Política de frete

Política de frete e entrega — Fervy

Regiões atendidas

A disponibilidade de entrega é informada mediante consulta do CEP no checkout.

Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o prazo de preparação e postagem é de até [PRAZO DE PREPARAÇÃO] dias úteis.

Prazo e valor da entrega

O custo do frete e o prazo de entrega são apresentados antes da conclusão da compra, conforme o endereço e a modalidade escolhida. O prazo informado indicará se inclui ou não a preparação do pedido.

Eventuais condições de frete grátis serão apresentadas na oferta e no checkout, com suas regras de elegibilidade.

Rastreamento

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao contato informado no pedido.

Endereço e recebimento

Confira o endereço completo, número, complemento e CEP. Caso precise corrigir os dados, fale com nossa equipe o quanto antes.

Se houver uma tentativa de entrega sem sucesso ou devolução ao remetente, analisaremos o motivo e informaremos as alternativas. Eventuais custos de reenvio serão comunicados previamente, conforme a responsabilidade pelo ocorrido e a legislação aplicável.

Atrasos ou problemas

Se o prazo informado não for cumprido, ou se houver extravio ou outra ocorrência, entre em contato para acompanharmos e resolvermos a situação, respeitando seus direitos.

Atendimento: [EMAIL]
Telefone/WhatsApp: [TELEFONE/WHATSAPP]